I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti, consegne e altri servizi. Termini e condizioni divergenti, contrastanti o supplementari non fanno parte del contratto.

1. Politica di cancellazione
Puoi revocare la tua dichiarazione di contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni in forma di testo tramite e-mail o restituendo l'articolo. La scadenza impostata inizia dopo aver ricevuto il prodotto. L'invio tempestivo dell'annullamento o della merce è sufficiente per rispettare il termine di annullamento. La revoca deve essere inviata al seguente indirizzo.

Steam Palace Uster
Signor Cankaya
Florastraße 14
8610 Utente

1.2. Conseguenze della revoca
L'esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in rapporto di risoluzione, al termine del quale devono essere rimborsati i servizi ricevuti nell'ambito del contratto di acquisto. La merce ricevuta deve essere restituita al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. Ti rimborseremo anche i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla dichiarazione di cancellazione. Tuttavia, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia prima. In caso di annullamento, ti preghiamo di rispedirci immediatamente la merce con l'imballo originale integro: Ti chiediamo di creare un ordine di reso per questo. In caso di reso infondato, questo deve essere annotato nelle parole chiave. Le spese per il reso sono a tuo carico. Ti rimborseremo il prezzo di acquisto subito dopo aver ricevuto la merce. Ci riserviamo il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto il risarcimento di eventuali danni o eccessiva usura da rimborsare qualora l'eventuale perdita di valore sia dovuta ad una movimentazione della merce non necessaria per determinare la tipologia, lo stato e la funzionalità della merce. Si prega di notare che non concediamo un diritto di recesso per i seguenti prodotti:

• Articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna

Se una spedizione ci viene restituita dall'ufficio postale per i seguenti motivi, l'ordine verrà annullato automaticamente previa notifica al cliente:

• Il pacco non è stato ritirato
• Ricevitore sconosciuto

In casi speciali, il pacco può essere inviato di nuovo, ma per questo verrà addebitato un importo forfettario di CHF 10.

2. Spedizione
Spediamo sempre con la Posta Svizzera. Calcoliamo le spese di spedizione in base ai prezzi correnti della Posta Svizzera.

3. Offerta
Tutti gli articoli possono essere consegnati in base alla disponibilità visualizzata nelle pagine dei prodotti.

Se, contrariamente alle aspettative, gli articoli non sono disponibili, ti informeremo tramite e-mail o telefono.

Sono possibili piccole deviazioni ottiche dalle illustrazioni della merce.

4. Pagamenti e consegne
Il prezzo finale dell'ordine è comprensivo di IVA più le spese di spedizione specificate. I tuoi articoli verranno solitamente spediti immediatamente dopo che l'importo dell'acquisto è stato accreditato sul nostro conto (per tutti i metodi di pagamento, eccetto l'acconto). Riceverai anche una notifica di spedizione via e-mail. Sono escluse le richieste di risarcimento per ritardo o impossibilità o inadempimento, anche sorte prima della risoluzione del contratto.

Se la spedizione non viene ricevuta dal cliente entro 5 giorni dal ricevimento della conferma di spedizione, è obbligo del cliente darne immediata comunicazione. Un'indagine sulla spedizione di un cliente verrà avviata dal mittente solo se il cliente lo ha segnalato in conformità con i suoi obblighi. Tuttavia, se il cliente non ha correttamente segnalato il mancato recapito, il cliente deve avviare un'indagine direttamente presso la Posta Svizzera.

• TEDESCO
  • PAGAMENTO SU FATTURA ENTRO 30 GIORNI in collaborazione con swissbilling.
    swissbilling SA è il fornitore di servizi che vi permette di pagare in modo semplice e sicuro il vostro ordine in conto corrente.
    La fattura ti sarà inviata separatamente dall'ordine da swissbilling. Puoi decidere se desideri ricevere la fattura tramite e-mail o per posta. Il valore massimo dell'ordine per il tuo primo ordine tramite SWISSBILLING per i nuovi clienti è di CHF 350.00. Il termine di pagamento è di 14 giorni. Per motivi di sicurezza, l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di spedizione devono corrispondere. Prima dell'approvazione della transazione, swissbilling si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità presso la società CRIF AG di Zurigo (Tel.: 0848 333 222, www.crif.ch ).
• FRANCESCO
  • PAGAMENTO IN FATTURA à 30 giorni in partenariato con fatturazione svizzera.
    swissbilling SA è un servizio che ti consente di pagare per votre comandare par facture, de manière simple et sûre.
    SWISSBILLING affronta la questione separatamente da colis, da courrier électronique ou par poste, selon votre choix. I servizi di SWISSBILLING entraînent des frais de facturation supplémentaires. L'importo massimo per un premier achat avec swissbilling est de CHF 350.00. Le délai de paiement est de 14 jours de la réception de la facture. Pour des Questions de sécurité, the address de facturation e address de livraison doivent être identiques. Avant d'accepter votre commande, swissbilling SA se réserve le droit de contrôler votre solvabilité auprès de la base de données CRIF AG a Zurigo (Tél.: 0848 333 222, www.crif.ch ).
• ITALIANO
  • PAGAMENTO TRAMITE FATTURA con pagamento entro 30 anni in partenariato con fatturazione svizzera.
    swissbilling SA è un servizio che vi permette di pagare il vostro ordine tramite fattura, in modo semplice e sicuro.
    La fattura vi sarà spedita via e-mail o tramite posta secondo la vostra richiesta, separatamente dal pacco. Svolgo spese occasionali di SWISSBILLING per il grasso supplementare. L'importo massimo per un primo acquisto con swissbilling è di CHF 350.00 Il termine di pagamento è di 14 giorni dal ricevimento della fattura. Per motivi di sicurezza l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono coincidere. Prima di ricevere il vostro ordine SWISSBILLING SA si riserva il diritto di verificare la vostra solvibilità presso CRIF AG a Zurigo (Tel.: 0848 333 222, www.crif.ch ).
• INGLESE
  • PAGAMENTO CON FATTURA ENTRO 30 GIORNI con il nostro partner swissbilling.
    swissbilling SA è un fornitore di servizi che ti consente di ricevere il tuo ordine con fattura in modo semplice e sicuro.
    La fattura verrà inviata da SWISSBILLING separatamente dal tuo ordine, tramite e-mail o posta ordinaria, a seconda della tua scelta. I servizi di swissbilling si basano su una tariffa fissa e l'ordine massimo per il primo acquisto è di CHF 350.00. La fattura è pagabile entro 14 giorni. Per questioni di sicurezza, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione devono essere identici. swissbilling si riserva il diritto di far effettuare un controllo della solvibilità tramite il suo partner CRIF AG a Zurigo (Tel.: 0848 333 222, www.crif.ch ).

Termini e condizioni generali di swissbilling per acconto tedesco: Termini e condizioni di swissbilling_tedesco

Termini e condizioni generali di swissbilling per il pagamento in acconto in francese: Termini e condizioni di swissbilling francaise

Termini e condizioni generali di swissbilling per acconto in italiano: swissbilling AGB_Italian

Termini e condizioni generali di swissbilling per il pagamento in acconto Inglese: swissbilling AGB_Inglese

5. Riserva di proprietà
In caso di contratti con i consumatori, la merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6. Garanzia
Garantiamo che la merce è esente da vizi di materiale e di fabbricazione al momento del passaggio del rischio e possiede le proprietà contrattualmente garantite. Al ricevimento della merce, l'acquirente è tenuto a verificarne immediatamente la qualità ei difetti. I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 7 giorni lavorativi. Il periodo di garanzia è definito dalle richieste di garanzia legale. In caso di reclamo, l'oggetto lamentato deve essere inviato con affrancatura sufficiente. La garanzia non copre la normale usura. Scade se il cliente cambia la merce consegnata. Il venditore ha diritto alla riparazione gratuita durante il periodo di garanzia. È consentito uno scambio parziale o completo dell'articolo. Se i difetti non vengono eliminati entro un termine ragionevole, l'acquirente ha diritto alla modifica o alla riduzione.

Tutti i prodotti "usa e getta" messi in vendita (vaporizzatori, cartomizzatori, vaporizzatori tank, tank depot, tappi in gomma) sono coperti dalla garanzia DOA. Nell'ambito del contratto di garanzia DOA, l'impeccabile funzionalità dei prodotti monouso è garantita al momento della ricezione da parte dell'acquirente. Se l'acquirente non si lamenta di un prodotto monouso acquistato entro le prime 48 ore dal ricevimento, sono escluse ulteriori richieste di garanzia da parte dell'acquirente.

Tutte le batterie offerte sono parti soggette a usura. L'acquirente riceve una garanzia di 30 giorni sulle parti soggette a usura dalla data di ricevimento della merce.

7. Informativa sulla privacy
Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che i dati necessari per le transazioni commerciali vengono elaborati e archiviati. Il cliente è stato informato in dettaglio circa il tipo, la portata, l'ubicazione e lo scopo della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali necessari per l'esecuzione degli ordini da parte del venditore.

Utilizziamo i dati da te forniti per evadere ed elaborare il tuo ordine. Quando ti registri alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail verrà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari fino a quando non annulli l'iscrizione alla newsletter. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento.

Proteggere la tua privacy è molto importante per noi. Di seguito La informiamo in dettaglio sul trattamento dei Suoi dati.

7.1. Statistiche del sito web
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un'analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Se l'anonimizzazione IP è attivata su questo sito Web, il tuo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web, compilare report sull'attività del sito Web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito Web. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del browser; vorremmo tuttavia sottolineare che in questo caso, se applicabile, non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito Web per intero. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installa [inserire link qui. Il link attuale è http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

7.2. biscotti
Utilizziamo i cookie in varie pagine per rendere più attraente la visita del nostro sito Web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. Questi sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer. La maggior parte dei cookie che utilizziamo lo sono
cancellati dal disco rigido al termine della sessione del browser (c.d. cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo computer
e permetterci di riconoscerti alla tua prossima visita (i cosiddetti cookie permanenti). Le nostre società partner non sono autorizzate a farlo
ottenere o elaborare dati personali tramite il nostro sito Web utilizzando i cookie. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie nel browser limitando o disattivando la memorizzazione e la lettura dei cookie tramite la barra dei menu "Extra > Opzioni Internet > Protezione dei dati" (Internet Explorer) o "Impostazioni > Protezione dei dati" (Firefox). Si prega di notare che non è possibile utilizzare alcune funzioni del nostro sito Web senza i cookie.

7.3. Utilizzo dei Social Plugin di Facebook
Questo sito Web utilizza i cosiddetti social plugin ("plugin") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plug-in sono contrassegnati dal logo di Facebook o dall'aggiunta "Social Plugin di Facebook" o "Facebook Social Plugin". Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è disponibile qui: http://developers.facebook.com/plugins

Se accedi a una pagina del nostro sito Web che contiene un tale plug-in, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al tuo browser, che lo integra nel sito web.

Integrando il plug-in, Facebook riceve l'informazione che il tuo browser ha effettuato l'accesso alla pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non hai un account Facebook o non sei attualmente connesso a Facebook. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Se hai effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può assegnare direttamente la tua visita al nostro sito Web al tuo account Facebook. Se interagisci con i plug-in, ad esempio facendo clic sul pulsante "Mi piace" o facendo un commento, anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche su Facebook e visualizzate ai tuoi amici di Facebook.

Facebook può utilizzare queste informazioni per pubblicità, ricerche di mercato e progettazione delle pagine Facebook in base alle esigenze. A tale scopo, Facebook crea profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad es. B. per valutare l'utilizzo del nostro sito Web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività svolte sul nostro sito Web e per fornire altri servizi relativi all'uso di Facebook.

Se non desideri che Facebook associ i dati raccolti attraverso il nostro sito Web al tuo account Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito Web.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i tuoi diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook .com/policy.php

7.4. Utilizzo dei plugin di Google+ (es. pulsante "+1")
Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti social plugin ("plugin") del social network Google+, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). I plugin sono ad es. B. riconoscibile dai pulsanti con il segno "+1" su fondo bianco o colorato. Una panoramica dei plug-in di Google e del loro aspetto è disponibile qui:

https://developers.google.com/+/plugins

Se accedi a una pagina del nostro sito Web che contiene un tale plug-in, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server di Google. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente al tuo browser da Google e integrato nella pagina. L'integrazione fornisce a Google l'informazione che il tuo browser ha effettuato l'accesso alla pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non hai un profilo Google+ o non sei attualmente connesso a Google+. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Se hai effettuato l'accesso a Google+, Google può associare immediatamente la tua visita al nostro sito Web al tuo profilo Google+. Se interagisci con i plug-in, ad esempio premendo il pulsante "+1", le informazioni corrispondenti vengono anche trasmesse direttamente a un server di Google e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche su Google+ e visualizzate lì ai tuoi contatti.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i tuoi diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google:

http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Se non desideri che Google assegni direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito Web al tuo profilo su Google+, devi uscire da Google+ prima di visitare il nostro sito Web. Puoi anche impedire completamente il caricamento dei plug-in di Google con componenti aggiuntivi per il tuo browser, ad es. B. con lo script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

7.5. Informazioni sui dati da noi memorizzati
Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (DSG), avete il diritto a informazioni gratuite sui vostri dati memorizzati (art. 8 DSG) e il diritto alla rettifica (art. 5 cpv. 2 DSG). Inoltre, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati se non sono più necessari per l'esecuzione del contratto e richiedere anche il blocco dei tuoi dati. Richieste di informazioni e richieste di blocco o cancellazione possono essere inoltrate anche in forma elettronica all'ufficio preposto. In caso di domande sull'acquisizione e il trattamento dei dati personali e per richieste di informazioni e rettifica, contattare:
mail@dampfpalast.ch

7.6. Controllo del credito e punteggio
Se effettuiamo un pagamento anticipato, ad esempio nel caso di un acquisto in acconto, potremmo ottenere informazioni sulla solvibilità da Intrum Justitia AG sulla base di processi matematico-statistici al fine di proteggere i nostri interessi legittimi. A tal fine, trasmettiamo a Intrum Justitia AG i dati personali necessari per una verifica del credito e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di mancato pagamento per una decisione equilibrata sull'instaurazione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale.

8. Età del consenso
Accettando le CGC, il cliente conferma di aver raggiunto l'età di 18 anni. L'età deve essere dichiarata in modo veritiero nel profilo utente. Le spese per resi, ecc., che derivino da una falsa dichiarazione della data di nascita sono integralmente a carico del cliente o del suo legale rappresentante.

9. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'applicazione giuridicamente vincolante, ma rappresenta solo un catalogo online non vincolante.Il semplice inserimento dei prodotti nel "carrello" non costituisce un ordine vincolante. Puoi effettuare un ordine vincolante solo per i prodotti contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante "Ordina" nella pagina dell'ordine. La conferma di ricezione del presente ordine viene inviata immediatamente tramite posta elettronica automatizzata e non costituisce ancora accettazione del contratto.
Possiamo accettare il contratto con te inviando una conferma del contratto o consegnando la merce entro cinque giorni.

10. Articoli sostitutivi
Se, contrariamente al nostro avviso di disponibilità, l'articolo non è disponibile dopo il ricevimento dell'ordine, ci riserviamo il diritto di consegnare un articolo sostitutivo almeno della stessa qualità e dello stesso prezzo.

11. Raccolta
Spese in caso di ritardato pagamento: a) Spese di sollecito di CHF 30 ciascuna (dopo 50, 70 e 90 giorni dalla data della fattura) b) Spese di elaborazione (al più presto dal giorno 80 dopo la data della fattura al momento della consegna al debitore fornitore di servizi di riscossione) a seconda dell'importo del sinistro in CHF: 30 (fino a 100); 60 (fino a 200); 90 (fino a 300); 120 (fino a 400); 150 (fino a 500); 180 (fino a 1'000); 280 (fino a 2.000); 380 (fino a 4.000); 10% del credito (da 4'000).

12. Prezzi

Ci riserviamo il diritto di trattare i prezzi dei prodotti offerti nel negozio online e nel negozio al dettaglio in modo diverso. Si applicano i prezzi su cui è stato acquistato il prodotto.

13. Disposizioni finali e clausola di separabilità
Luogo di adempimento è Uster. Il negozio ha il diritto di citare in giudizio il cliente in qualsiasi altro tribunale. Si applica il diritto svizzero. Se il cliente è un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico, Uster è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale o un luogo di residenza in Svizzera o se il suo luogo di residenza o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.
Qualora singole disposizioni del contratto - ivi comprese le presenti Condizioni Generali - dovessero essere o diventare nulle in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Piuttosto, le norme che siano in tutto o in parte inefficaci dovrebbero essere sostituite da una norma giuridicamente efficace e che corrisponda il più possibile al contenuto e alla ragione di quella inefficace.